平成22年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問26

解説

ニールセンの10か条のヒューリスティックスにおける"システム状態の視認性"は，システムが今どのような状態にあるかを，適切なフィードバックによって利用者に常に知らせるべきという原則です。処理の進捗度を表示することは，まさにシステムの状態（処理中であること，どこまで進んでいるか）を利用者に伝える例に当たります。

選択肢ごとの解説

• ア誤り。異なる画面間で操作手順が類似していることは，"一貫性と標準化"の原則に該当します。
• イ正しい。実行中に処理の進捗度を表示することは，システムが現在どのような状態にあるかを利用者に伝える"システム状態の視認性"の例です。
• ウ誤り。必須項目に印を付けて目立たせることは，"エラーの防止"や視認性向上に関わる工夫ですが，システムの動作状態を示すものではありません。
• エ誤り。文字の大きさや色，画像の効果的な使用は，"美的で最小限のデザイン"に関する原則です。