平成22年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問55
マネジメント／サービスマネジメントシステムの開発部門と運用部門が別々に組織化されているとき，開発から運用への移行を円滑かつ効果的に進めるための方法のうち，適切なものはどれか。
出典：平成22年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問55
- ア運用テストの完了後に，開発部門がシステム仕様と運用方法を運用部門に説明する。
- イ運用テストは，開発部門の支援を受けずに，運用部門だけで実施する。
- ウ運用部門からもシステム開発に積極的に参加し，運用性の観点から助言する。
- エ開発部門は運用テストを実施して，運用マニュアルを作成し，運用部門に引き渡す。
正解：ウ
解説
開発部門と運用部門が別組織である場合，開発から運用への移行を円滑に進めるには，開発の早い段階から運用部門もシステム開発に参加し，運用性（保守性・運用のしやすさ）の観点から助言を行うことが重要です。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。運用テストが完了してから開発部門が仕様や運用方法を説明するのでは遅く，運用部門の意見を事前に反映できません。
- イ誤り。運用テストを開発部門の支援なしに運用部門だけで実施すると，システムの内部仕様に関する情報が不足し，適切なテストができないおそれがあります。
- ウ正しい。運用部門がシステム開発に早期から積極的に参加し，運用性の観点から助言することで，開発から運用への移行を円滑かつ効果的に進めることができます。
- エ誤り。開発部門だけで運用テストを実施し運用マニュアルを作成して引き渡す方法では，運用部門の実際の運用ノウハウが反映されにくくなります。