平成26年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問69
ストラテジ／経営戦略部品や資材の調達から製品の生産，流通，販売までの，企業間を含めたモノの流れを適切に計画・管理し，最適化して，リードタイムの短縮，在庫コストや流通コストの削減などを実現しようとする考え方はどれか。
出典：平成26年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問69
- アCRM
- イERP
- ウMRP
- エSCM
正解：エ
解説
SCM（Supply Chain Management）は，部品・資材の調達から生産，流通，販売に至るまでの企業間を含めたモノの流れを一体的に計画・管理し，リードタイムの短縮や在庫・流通コストの削減などの最適化を図る考え方です。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。CRMは顧客との関係を管理し，顧客満足度の向上や売上拡大を図る考え方です。
- イ誤り。ERPは企業の経営資源を統合的に管理する考え方や情報システムを指します。
- ウ誤り。MRPは資材所要量計画のことで，主に生産に必要な資材の所要量と発注時期を計算する手法です。
- エ正しい。調達から生産・流通・販売までのモノの流れを最適化する考え方がSCMです。