令和2年度 10月 応用情報技術者試験 午前 問64
ストラテジ／システム戦略クラウドサービスの利用手順を，“利用計画の策定”，“クラウド事業者の選定”，“クラウド事業者との契約締結”，“クラウド事業者の管理”，“サービスの利用終了”としたときに，“利用計画の策定”において，利用者が実施すべき事項はどれか。
出典：令和2年度 10月 応用情報技術者試験 午前 問64
- アクラウドサービスの利用目的，利用範囲，利用による期待効果を検討し，クラウドサービスに求める要件やクラウド事業者に求めるコントロール水準を定める。
- イクラウド事業者が SLA などを適切に遵守しているかモニタリングし，また，自社で構築しているコントロールの有効性を確認し，改善の必要性を検討する。
- ウクラウド事業者との間で調整不可となる諸事項については，自社による代替策を用意した上で，クラウド事業者との間でコントロール水準を SLA などで合意する。
- エ複数あるクラウド事業者のサービス内容を比較検討し，自社が求める要件及びコントロール水準が充足できるかどうかを判定する。
正解：ア
解説
クラウドサービスの利用手順における“利用計画の策定”では，まず自社としてクラウドサービスを何のために，どの範囲で使い，どのような効果を期待するのかを検討します。その上で，クラウドサービスに求める要件やクラウド事業者に求めるコントロール水準を定め，以降の事業者選定や契約締結の判断基準とします。
選択肢ごとの解説
- ア正しい。利用目的，利用範囲，期待効果を検討し，求める要件やコントロール水準を定めるのが“利用計画の策定”の段階です。
- イ誤り。SLA の遵守状況をモニタリングし，コントロールの有効性を確認するのは“クラウド事業者の管理”の段階で実施する事項です。
- ウ誤り。調整不可の事項について代替策を用意し，コントロール水準を SLA などで合意するのは“クラウド事業者との契約締結”の段階の事項です。
- エ誤り。複数の事業者のサービス内容を比較検討し，要件を充足できるか判定するのは“クラウド事業者の選定”の段階の事項です。