令和6年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問48
テクノロジ／開発技術ソフトウェアの使用性を評価する指標の目標設定の例として，適切なものはどれか。
出典：令和6年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問48
- アソフトウェアに障害が発生してから 1 時間以内に，利用者が使用できること
- イソフトウェアの使用方法を，利用者が 1 時間以内に習得できること
- ウ利用者から要望のある機能の改善を，1 週間以内に完了できること
- エ利用者の使用したい機能が，100％提供できていること
正解：イ
解説
ソフトウェアの使用性（ユーザビリティ）の評価指標には，利用者が機能の使用方法をどれだけ短時間で習得できるかという「習得性」があります。「利用者が1時間以内に使用方法を習得できること」は，この習得性に関する具体的で測定可能な目標設定の例です。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。障害発生後の復旧時間の目標は信頼性（可用性）に関する目標であり，使用性の指標ではありません。
- イ正しい。使用方法を短時間で習得できることは使用性（習得性）の目標設定として適切です。
- ウ誤り。機能改善の対応時間の目標は保守性に関する目標です。
- エ誤り。要望機能の提供率は，機能適合性（要件の充足度）に関する目標であり，使用性の指標ではありません。