平成21年度 春期 基本情報技術者試験 午前 問68
ストラテジ／経営戦略企業経営で用いられるベンチマーキングを説明したものはどれか。
出典：平成21年度 春期 基本情報技術者試験 午前 問68
- ア企業全体の経営資源の配分を有効かつ総合的に計画して管理し，経営の効率向上を図ることである。
- イ業務のプロセスを再設計し，情報技術を十分に活用して，企業の体質や構造を抜本的に変革することである。
- ウ最強の競合相手又は先進企業と比較して，製品，サービス及びオペレーションなどを定性的・定量的に把握することである。
- エ利益をもたらすことのできる，他社より優越した自社独自のスキルや技術に経営資源を集中することである。
正解：ウ
解説
ベンチマーキングとは，自社の製品・サービス・業務プロセスなどを，最強の競合他社や先進企業のものと比較し，その差異を定性的・定量的に把握することで，自社の改善点を見いだす経営手法です。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。これは経営資源配分の全体最適化を図るポートフォリオマネジメントなどの説明です。
- イ誤り。これはBPR（ビジネスプロセスリエンジニアリング）の説明です。
- ウ正しい。競合や先進企業と比較して自社の状況を把握する手法がベンチマーキングです。
- エ誤り。これはコアコンピタンス経営の説明です。