平成23年度 特別 基本情報技術者試験 午前 問54
マネジメント／プロジェクトマネジメント品質問題を解決するために図を作成して原因の傾向を分析したところ，全体の80％以上が少数の原因で占められていることが判明した。作成した図はどれか。
出典：平成23年度 特別 基本情報技術者試験 午前 問54
- ア管理図
- イ散布図
- ウ特性要因図
- エパレート図
正解：エ
解説
原因の傾向を分析し，全体の大部分（設問では80％以上）を少数の原因が占めていることを示す図はパレート図です。パレート図は，原因別の件数を棒グラフで大きい順に並べ，累積比率を折れ線で示すことで，重点的に対処すべき少数の原因（ABC分析でいうA項目）を視覚的に把握できます。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。管理図は，工程が統計的に安定した状態にあるかどうかを時系列データと管理限界線で監視するための図です。
- イ誤り。散布図は，二つの変数の間の相関関係を把握するための図です。
- ウ誤り。特性要因図（フィッシュボーン図）は，結果に対する原因の関係を魚の骨のような形で整理し，因果関係を明らかにするための図です。
- エ正しい。少数の原因が全体の大部分を占めることを視覚的に示すのはパレート図です。