平成24年度 春期 基本情報技術者試験 午前 問65

解説

サプライチェーンマネジメント（SCM）は，原材料の調達から生産，物流，販売に至る一連のプロセス全体を最適化し，リードタイムの短縮や在庫の適正化を図る経営手法です。したがって，過剰在庫や売れ残りといった不良在庫が減少しているかどうかは，SCMの取組みの効果を測る改善指標として適切です。

選択肢ごとの解説

• ア誤り。残業時間の減少率は労務管理・働き方に関する指標であり，サプライチェーン全体の最適化を直接測る指標ではありません。
• イ誤り。販売単価下落の防止率は価格戦略・営業活動に関する指標であり，サプライチェーン全体の効率化を直接測る指標ではありません。
• ウ正しい。不良在庫の減少率は，供給連鎖全体の需給の最適化（過剰在庫の削減）を反映する指標であり，SCMの改善効果を測る指標として適切です。
• エ誤り。優良顧客数の増加率はCRM（顧客関係管理）に関連する指標であり，サプライチェーン全体の効率化を直接測る指標ではありません。