平成26年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問56
マネジメント／サービスマネジメントITサービスを廃止する際には，使われていた資産を包括的に識別し，余分な資産の除去や解放を適切に行うことが重要である。除去すべきでない資産を誤って除去することが原因で起こる可能性がある事象はどれか。
出典：平成26年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問56
- ア磁気ディスク内の使わなくなる領域の無駄使い
- イソフトウェアやハードウェアの保守料金の過払い
- ウソフトウェアライセンスの無駄使い
- エ廃止するITサービスと資産を共有している別のITサービスでのインシデントの発生
正解：エ
解説
ITサービスを廃止する際に，実は別のITサービスと共有されている資産を誤って除去してしまうと，その資産を利用している別のITサービスに障害（インシデント）が発生するおそれがあります。そのため，資産の依存関係を包括的に把握してから除去作業を行う必要があります。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。使わなくなる領域の無駄使いは，資産を除去せずに放置した場合に起こる事象です。
- イ誤り。保守料金の過払いも，不要な資産を除去し忘れて残しておいた場合に起こる事象です。
- ウ誤り。ライセンスの無駄使いも，不要になったソフトウェアを解放し忘れた場合に起こる事象です。
- エ正しい。除去すべきでない共有資産を誤って除去すると，それを利用している別のITサービスに障害が発生するおそれがあります。