平成26年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問69
ストラテジ／経営戦略企業の事業活動を機能ごとに主活動と支援活動に分け，企業が顧客に提供する製品やサービスの利益は，どの活動で生み出されているかを分析する手法はどれか。
出典：平成26年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問69
- ア3C分析
- イSWOT分析
- ウバリューチェーン分析
- エファイブフォース分析
正解：ウ
解説
バリューチェーン分析は，企業の事業活動を，購買物流や製造，出荷物流，販売・マーケティングなどの主活動と，それを支える人事・技術開発などの支援活動に分解し，それぞれの活動がどれだけの付加価値（利益）を生み出しているかを分析する手法です。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。3C分析は，顧客・競合・自社の三つの観点から事業環境を分析する手法です。
- イ誤り。SWOT分析は，強み・弱み・機会・脅威の四つの観点から自社の状況を分析する手法です。
- ウ正しい。主活動と支援活動に分けて，どの活動が利益を生み出しているかを分析するのがバリューチェーン分析です。
- エ誤り。ファイブフォース分析は，業界の競争要因を五つの力（脅威）から分析する手法です。