平成27年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問73
ストラテジ／ビジネスインダストリソーシャルメディアをビジネスにおいて活用している事例はどれか。
出典：平成27年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問73
- ア営業部門が発行部数の多い雑誌に商品記事を頻繁に掲載し，商品の認知度の向上を目指す。
- イ企業が自社製品の使用状況などの意見を共有する場をインターネット上に設けて，製品の改善につなげる。
- ウ企業が市場の変化に合わせた経営戦略をビジネス専門誌に掲載し，企業の信頼度向上を目指す。
- エ企業の研究者が，国内では販売されていない最新の専門誌をネット通販で入手して，研究開発の推進につなげる。
正解：イ
解説
ソーシャルメディアのビジネス活用とは，インターネット上に利用者どうしが意見や情報を共有できる場を設けることを指します。自社製品の使用感などの意見を利用者間で共有できるようにし，それを製品改善に生かすことは，その典型的な活用事例です。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。雑誌への記事掲載は，従来型の広告・広報活動であり，ソーシャルメディアの活用ではありません。
- イ正しい。利用者どうしが意見を共有できる場をインターネット上に設けて製品改善につなげるのは，ソーシャルメディアの活用事例です。
- ウ誤り。ビジネス専門誌への掲載は，従来型のメディアを使った広報活動であり，ソーシャルメディアの活用ではありません。
- エ誤り。専門誌をネット通販で入手する行為は，情報収集の一手段にすぎず，ソーシャルメディアの活用とは異なります。