平成28年度 春期 基本情報技術者試験 午前 問68
ストラテジ／経営戦略企業経営で用いられるベンチマーキングを説明したものはどれか。
出典：平成28年度 春期 基本情報技術者試験 午前 問68
- ア企業全体の経営資源の配分を有効かつ総合的に計画して管理し，経営の効率向上を図ることである。
- イ競合相手又は先進企業と比較して，自社の製品，サービス，オペレーションなどを定性的・定量的に把握することである。
- ウ顧客視点から業務のプロセスを再設計し，情報技術を十分に活用して，企業の体質や構造を抜本的に変革することである。
- エ利益をもたらすことができる，他社より優越した自社独自のスキルや技術に経営資源を集中することである。
正解：イ
解説
企業経営で用いられるベンチマーキングとは，競合相手や先進企業と比較して，自社の製品，サービス，オペレーションなどを定性的・定量的に把握し，改善に役立てる手法です。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。これは，経営資源の配分を計画・管理する取組みの説明です。
- イ正しい。競合相手や先進企業と比較して自社の状況を把握するのが，ベンチマーキングです。
- ウ誤り。これは，BPR（ビジネスプロセスリエンジニアリング）の説明です。
- エ誤り。これは，コアコンピタンス経営の説明です。