平成29年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問61

解説

1件当たりの訪問時間（5.0時間÷5件＝1.0時間／件）を変えずに訪問件数を6件にすると，訪問時間の合計は6.0時間になります。訪問準備時間は，システム導入によって1件当たり0.1時間短縮されるため，元の0.3時間／件（1.5時間÷5件）から0.2時間／件になり，6件分では1.2時間になります。総業務時間8.0時間から訪問時間6.0時間と訪問準備時間1.2時間を引くと，その他業務時間に使える時間は0.8時間となり，元の1.5時間から0.8時間を引いた0.7時間を削減する必要があります。

選択肢ごとの解説

• ア誤り。「1件当たりの顧客訪問時間を変えずに」という条件を，「顧客訪問の合計時間を変えずに」と取り違えて計算すると，この値になります。
• イ誤り。訪問準備時間の短縮を新しい訪問件数（6件）ではなく元の件数（5件）を使って計算すると，この値になります。
• ウ正しい。総業務時間8.0時間から，新しい訪問時間6.0時間と訪問準備時間1.2時間を引いた0.8時間と，元のその他業務時間1.5時間との差である0.7時間を削減する必要があります。
• エ誤り。新たに増える1件分の訪問時間（1.0時間）をそのまま削減量としてしまい，訪問準備時間の短縮効果を考慮しないと，この値になります。