平成29年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問63
ストラテジ／システム戦略ビッグデータを企業が活用している事例はどれか。
出典：平成29年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問63
- アカスタマセンタへの問合せに対し，登録済みの顧客情報から連絡先を抽出する。
- イ最重要な取引先が公表している財務諸表から，売上利益率を計算する。
- ウ社内研修の対象者リスト作成で，人事情報から入社10年目の社員を抽出する。
- エ多種多様なソーシャルメディアの大量な書込みを分析し，商品の改善を行う。
正解：エ
解説
ビッグデータの活用とは，従来のデータベースでは扱いにくい大量かつ多様なデータ（ソーシャルメディアの書込みなど）を分析し，そこから新たな知見やビジネス価値を引き出すことを指します。単に既存のデータベースを検索・集計するだけの処理は，ビッグデータ特有の活用事例とはいえません。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。登録済みの顧客情報から連絡先を抽出する処理は，通常の顧客データベースの検索であり，ビッグデータの活用事例とはいえません。
- イ誤り。取引先の財務諸表から売上利益率を計算する処理は，通常の財務分析であり，ビッグデータの活用事例とはいえません。
- ウ誤り。人事情報から入社10年目の社員を抽出する処理は，通常の社内データベースの検索であり，ビッグデータの活用事例とはいえません。
- エ正しい。多種多様なソーシャルメディアの大量の書込みを分析し，商品の改善に活かすことは，ビッグデータを活用した代表的な事例です。