平成30年度 春期 基本情報技術者試験 午前 問63
ストラテジ／システム戦略ビッグデータ活用の発展過程を次の4段階に分類した場合，第4段階に該当する活用事例はどれか。 〔ビッグデータ活用の発展段階〕 第1段階：過去や現在の事実の確認（どうだったのか） 第2段階：過去や現在の状況の解釈（どうしてそうだったのか） 第3段階：将来生じる可能性がある事象の予測（どうなりそうなのか） 第4段階：将来の施策への展開（どうしたら良いのか）
出典：平成30年度 春期 基本情報技術者試験 午前 問63
- ア製品のインターネット接続機能を用いて，販売後の製品からの多数の利用者による操作履歴をビッグデータに蓄積し，機能の使用割合を明らかにする。
- イ多数の利用者による操作履歴が蓄積されたビッグデータの分析結果を基に，当初，メーカが想定していなかった利用者の誤操作とその原因を見つけ出す。
- ウビッグデータを基に，利用者の誤操作の原因と，それによる故障率の増加を推定し，利用者の誤操作を招きにくいユーザインタフェースに改良する。
- エ利用者の誤操作が続いた場合に想定される製品の故障率の増加を，ビッグデータを用いたシミュレーションで推定する。
正解：ウ
解説
ビッグデータ活用の発展段階のうち，第4段階は「将来の施策への展開（どうしたら良いのか）」に該当します。誤操作の原因と将来の故障率増加を推定し，それを踏まえて誤操作を招きにくいユーザインタフェースに改良するという事例は，分析結果を具体的な施策（製品改良）に結び付けており，第4段階に該当します。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。操作履歴をビッグデータに蓄積し，機能の使用割合を明らかにするのは，過去や現在の事実を確認する第1段階に該当します。
- イ誤り。分析結果から誤操作とその原因を見つけ出すのは，過去や現在の状況を解釈する第2段階に該当します。
- ウ正しい。誤操作の原因と故障率の増加を推定し，それを踏まえてユーザインタフェースを改良するのは，将来の施策への展開である第4段階に該当します。
- エ誤り。誤操作が続いた場合の将来の故障率をシミュレーションで推定するのは，将来生じる可能性がある事象を予測する第3段階に該当します。