平成30年度 春期 基本情報技術者試験 午前 問72
ストラテジ／ビジネスインダストリコンビニエンスストアにおいて，ポイントカードなどの個人情報と結び付けられた顧客ID付きPOSデータを収集・分析することによって確認できるものはどれか。
出典：平成30年度 春期 基本情報技術者試験 午前 問72
- ア商品の最終的な使用者
- イ商品の店舗までの流通経路
- ウ商品を購入する動機
- エ同一商品の購入頻度
正解：エ
解説
顧客IDが付与されたPOSデータを収集・分析すると，特定の顧客がどの商品をどれくらいの頻度で購入しているかを追跡できるようになります。したがって，同一商品の購入頻度を顧客ごとに確認することができます。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。POSデータから分かるのは購入者であり，実際にその商品を使用する人物（最終使用者）まで特定することはできません。
- イ誤り。商品が店舗に届くまでの流通経路は，サプライチェーン管理などのデータから把握するものであり，POSデータからは分かりません。
- ウ誤り。商品を購入した動機は，POSデータだけからは直接読み取ることができず，別途アンケートなどの調査が必要です。
- エ正しい。顧客IDと結び付けられたPOSデータを分析することで，同一の顧客による同一商品の購入頻度を確認できます。