平成26年度 春期 ITパスポート試験 問4
ストラテジ／企業活動ソフトウェアの設計品質には設計者のスキルや設計方法，設計ツールなどが関係する。品質に影響を与える事項の関係を整理する場合に用いる，魚の骨の形に似た図形の名称として，適切なものはどれか。
出典：平成26年度 春期 ITパスポート試験 問4
- アアローダイアグラム
- イ特性要因図
- ウパレート図
- エマトリックス図
正解：イ
解説
結果（特性）とその原因（要因）の関係を，魚の骨のような形で整理する図が特性要因図です。品質のばらつきなどの原因を，大骨・中骨・小骨と階層的に洗い出すのに使われ，フィッシュボーンチャートとも呼ばれます。
下線の用語は 用語集 で意味を確認できます。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。アローダイアグラムは作業の順序と所要日数を矢印で表し，日程管理に使う図です。
- イ正しい。特性要因図は結果と原因の関係を魚の骨の形に整理する図です。
- ウ誤り。パレート図は項目別の件数などを大きい順に棒グラフで並べ，累積比率の折れ線を重ねた図です。
- エ誤り。マトリックス図は，行と列の二つの要素の対応関係を表形式で整理する図です。