令和6年度 ITパスポート試験 問4
ストラテジ／ビジネスインダストリ従来の金融情報システムは堅ろう性が高い一方，柔軟性に欠け，モバイル技術などの情報革新に追従したサービスの迅速な提供が難しかった。これを踏まえて，インターネット関連技術の取込みやそれらを活用するベンチャー企業と組むなどして，新たな価値や革新的なサービスを提供していく潮流を表す用語として，最も適切なものはどれか。
出典：令和6年度 ITパスポート試験 問4
- アオムニチャネル
- イフィンテック
- ウブロックチェーン
- エワントゥワンマーケティング
正解：イ
解説
金融（Finance）と技術（Technology）を組み合わせた造語がフィンテックで，IT を活用した革新的な金融サービスの潮流を指します。モバイル決済や送金アプリなどが例で，金融機関がベンチャー企業と連携して提供することも多いです。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。オムニチャネルは，実店舗やネット通販などあらゆる販売チャネルを統合して，顧客に一貫した購買体験を提供する戦略です。
- イ正しい。フィンテックは，金融サービスと IT を結び付けて新たな価値やサービスを生み出す動きを表す用語です。
- ウ誤り。ブロックチェーンは，取引記録を改ざん困難な形で分散して管理する技術で，潮流を表す用語ではありません。
- エ誤り。ワントゥワンマーケティングは，顧客一人一人の特性に合わせて個別に働きかけるマーケティング手法です。