平成21年度 秋期 システムアーキテクト試験 午前Ⅱ 問18

解説

品質機能展開は、製品に対する顧客の要求品質（表の行）と、それを実現するための技術的な管理特性・設計品質要素（表の列）とを2元表に整理し、両者の関係の強さを評価することによって、重要度の高い品質要素を明らかにする手法である。

選択肢ごとの解説

• ア誤り。FMEA（故障モード影響解析）は、構成要素の故障モードが製品全体に与える影響を分析する手法であり、2元表による品質要求と管理特性の関係付けを行う手法ではない。
• イ誤り。FTA（故障の木解析）は、望ましくない事象の発生要因を木構造で分析する手法であり、2元表を用いる手法ではない。
• ウ誤り。田口メソッドは、実験計画法などを用いて品質のばらつきを抑える設計手法であり、2元表による品質要求と管理特性の関係付けを行う手法ではない。
• エ正しい。要求品質と管理可能な要素を2元表に整理し、関係付けから重要な品質要素を明らかにするのは、品質機能展開の説明である。