令和元年度 秋期 システムアーキテクト試験 午前Ⅱ 問6
テクノロジ／開発技術ソフトウェアの使用性を向上させる施策として，適切なものはどれか。
出典：令和元年度 秋期 システムアーキテクト試験 午前Ⅱ 問6
- アオンラインヘルプを充実させ，利用方法を理解しやすくする。
- イ外部インタフェースを見直し，連携できる他システムを増やす。
- ウ機能を追加し，業務の遂行においてシステムを利用できる範囲を拡大する。
- エファイルの複製を分散して配置し，装置の故障によるファイル損失のリスクを減らす。
正解：ア
解説
使用性（ユーザビリティ）は，利用者がシステムを理解し，習得し，利用しやすい度合いを表すソフトウェア品質特性です。オンラインヘルプを充実させることは，利用者がシステムの操作方法を理解しやすくする直接的な施策であり，使用性の向上に寄与します。
選択肢ごとの解説
- ア正しい。オンラインヘルプの充実は，利用方法の理解を助け，使用性を向上させる施策です。
- イ誤り。外部インタフェースを見直して連携できる他システムを増やすことは，相互運用性や機能性に関する施策であり，使用性の向上とは直接関係しません。
- ウ誤り。機能の追加によって利用範囲を拡大することは機能性に関する施策であり，使用性を直接向上させるものではありません。
- エ誤り。ファイルの複製を分散配置してリスクを減らすことは信頼性（可用性）に関する施策であり，使用性の向上とは異なります。