令和3年度 春期 システムアーキテクト試験 午前Ⅱ 問13
ストラテジ／経営戦略システム化構想の段階で，ビジネスモデルを整理したり，分析したりするときに有効なフレームワークの一つであるビジネスモデルキャンバスの説明として，適切なものはどれか。
出典：令和3年度 春期 システムアーキテクト試験 午前Ⅱ 問13
- ア企業がどのように，価値を創造し，顧客に届け，収益を生み出しているかを，顧客セグメント，価値提案，チャネル，顧客との関係，収益の流れ，リソース，主要活動，パートナ，コスト構造の九つのブロックを用いて図示し，分析する。
- イ企業が付加価値を生み出すための業務の流れを，購買物流，製造，出荷物流，販売・マーケティング，サービスという五つの主活動と，調達，技術開発など四つの支援活動に分類して分析する。
- ウ企業の強み・弱み，外部環境の機会・脅威を分析し，内部要因と外部要因をそれぞれ軸にした表を作成することによって，事業機会や事業課題を発見する。
- エ企業目標の達成を目指し，財務，顧客，内部ビジネスプロセス，学習と成長の四つの視点から戦略マップを作成して，四つの視点においてバランスのとれた事業計画を策定し進捗管理をしていく。
正解：ア
解説
ビジネスモデルキャンバスは，A.オスターワルダーらが提唱したフレームワークで，企業がどのように価値を創造し，顧客に届け，収益を生み出しているかを一枚のキャンバス上で整理・分析するために用いられます。顧客セグメント，価値提案，チャネル，顧客との関係，収益の流れ，リソース，主要活動，パートナ，コスト構造の九つのブロックで構成されます。
選択肢ごとの解説
- ア正しい。顧客セグメント，価値提案，チャネル，顧客との関係，収益の流れ，リソース，主要活動，パートナ，コスト構造の九つのブロックで図示し分析するのが，ビジネスモデルキャンバスの説明です。
- イ誤り。購買物流，製造，出荷物流，販売・マーケティング，サービスなどの主活動・支援活動に分類して分析する手法は，バリューチェーン分析の説明です。
- ウ誤り。強み・弱み，機会・脅威を軸にした表を作成して分析する手法は，SWOT分析（クロスSWOT分析）の説明です。
- エ誤り。財務，顧客，内部ビジネスプロセス，学習と成長の四つの視点から戦略マップを作成する手法は，バランススコアカードの説明です。