令和7年度 春期 システムアーキテクト試験 午前Ⅱ 問12
テクノロジ／開発技術要求分析におけるインタビュー技法である構造化インタビューの長所と短所はどれか。
出典：令和7年度 春期 システムアーキテクト試験 午前Ⅱ 問12
- ア回答者に自由に質問することによって深い洞察を得られるが，準備をうまくしなければヒアリングしたい内容を聞きそびれてしまうことがある。
- イ回答に基づいて知りたいことを深く掘り下げられるが，インタビュアーの技量によって成果が左右されることがある。
- ウ状況に応じて臨機応変に質問を変更できるが，複数人にインタビューする場合にヒアリング内容にずれが生じることがある。
- エ複数の回答者からの結果を比較しやすいが，インタビューの際に特定の回答者の回答から深い洞察を引き出すことが困難である。
正解：エ
解説
構造化インタビューは，あらかじめ質問項目と順序を固定した質問票に沿って全ての回答者に同じ質問を行うインタビュー技法です。質問が統一されているため複数の回答者の結果を比較しやすい一方，質問が固定的であるため特定の回答者から自由な深掘りによって深い洞察を引き出すことは困難です。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。自由に質問できるが聞きそびれの可能性があるのは，非構造化インタビューの特徴です。
- イ誤り。回答に基づいて深く掘り下げられるが技量に成果が左右されるのは，半構造化インタビューの特徴です。
- ウ誤り。臨機応変に質問を変更できるが複数人でヒアリング内容にずれが生じるのは，非構造化インタビュー又は半構造化インタビューの特徴です。
- エ正しい。質問が固定的であるため結果を比較しやすい一方，深い洞察を引き出すことが困難なのは，構造化インタビューの長所と短所です。