平成30年度 春期 情報処理安全確保支援士試験 午前Ⅱ 問24

解説

4月1日0時から6月30日24時までの期間は，4月30日，5月31日，6月30日の合計91日間，すなわち91×24＝2,184時間です。このうち，システムバージョンアップ作業に伴う84時間の停止は，顧客との間で合意された計画停止時間であるため，可用性の算定においてはサービス提供義務のある時間（分母）から除外して考えます。したがって，分母となる時間は2,184－84＝2,100時間です。一方，ハードウェア故障による10時間の停止は計画外の障害停止であるため，可用性算定上の停止時間として扱います。よって，可用性は，(2,100－10)÷2,100＝2,090÷2,100≒0.99524，すなわち約99.52％となります。

選択肢ごとの解説

• ア誤り。この値は，計画停止時間を分母から除外せずに計算した場合などに生じる値であり，正しい可用性の値ではありません。
• イ誤り。この値も，計画停止時間の扱いを誤って計算した場合に生じる値であり，正しい可用性の値ではありません。
• ウ正しい。計画停止時間84時間を分母から除外した2,100時間を基準とし，障害停止10時間を差し引いて算定すると，可用性は約99.52％になります。
• エ誤り。この値は，障害停止時間を計画停止時間に含めて計算するなど，計算過程を誤った場合に生じる値であり，正しい可用性の値ではありません。