令和4年度 春期 情報処理安全確保支援士試験 午前Ⅱ 問24

解説

サービス提供時間帯は毎日 0～24 時（24 時間）であり，4 月（30 日）＋5 月（31 日）＋6 月（30 日）＝91 日間の総時間は 24×91＝2,184 時間です。システムバージョンアップ作業に伴う停止（84 時間）は計画停止時間として顧客と合意済みのため，サービス提供時間そのものから除外して計算します。したがって，分母となるサービス提供時間は 2,184－84＝2,100 時間です。一方，ハードウェア故障による停止（10 時間）は計画外の障害停止のため，可用性計算上の停止時間としてカウントします。よって，サービス可用性は (2,100－10)／2,100＝2,090／2,100≒0.99524 となり，小数第 3 位を四捨五入すると 99.52% です。

選択肢ごとの解説

• ア誤り。計画停止時間（84 時間）を障害停止として分子・分母双方から引いてしまうなど，計算方法を誤ると生じる値であり，正しい計算結果ではありません。
• イ誤り。計画停止時間の扱いを誤って計算した場合に生じる値であり，正しい計算結果ではありません。
• ウ正しい。計画停止時間 84 時間をサービス提供時間から除外し，障害による停止時間 10 時間のみを可用性計算の分子から差し引くと，(2,100－10)／2,100≒99.52% になります。
• エ誤り。ハードウェア故障による停止時間を計算に含めなかった場合などに生じる値であり，正しい計算結果ではありません。