平成26年度 秋期 ITストラテジスト試験 午前Ⅱ 問6
ストラテジ／ビジネスインダストリ専門の事業者が提供するサービスのうち，EMSの説明はどれか。
出典：平成26年度 秋期 ITストラテジスト試験 午前Ⅱ 問6
- アコールセンタの企画，設計から業務運用までを一括して受託することによって，委託元のコールセンタへの設備投資や人員調達を不要とするサービス
- イ人事，経理，総務などの業務を標準化してグループ内の1か所に集約することによって，グループ全体の間接業務のコスト削減に貢献するサービス
- ウ複数の電子機器メーカから製品の設計，製造を一括して受託することによって，生産規模を確保し，低コストで製品を提供するサービス
- エプロバイダ側のコンピュータ上でソフトウェアを稼働させて，利用者はそのソフトウェアの機能をネットワーク経由で利用するサービス
正解：ウ
解説
EMS（Electronics Manufacturing Services）は，電子機器メーカに代わって，電子機器の設計や製造を専門に受託するサービスです。複数の電子機器メーカから製造を一括して受託することによって生産規模を確保し，設備投資や生産設備の稼働率を高めて低コストで製品を提供できる点が特徴です。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。コールセンタの企画・設計から業務運用までを一括して受託するサービスは，コールセンタのアウトソーシングサービス（コールセンタBPO）の説明です。
- イ誤り。人事，経理，総務などの間接業務を標準化して1か所に集約するサービスは，シェアードサービスの説明です。
- ウ正しい。複数の電子機器メーカから製品の設計，製造を一括して受託することによって，生産規模を確保し，低コストで製品を提供するサービスが，EMSです。
- エ誤り。プロバイダ側のコンピュータ上でソフトウェアを稼働させ，利用者はネットワーク経由でその機能を利用するサービスは，SaaS（Software as a Service）の説明です。