平成25年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問65
ストラテジ／システム企画IT投資を，投資目的によって表のように分類した。IT投資評価の指標としてKPIを使用するとき，戦略的投資に該当するKPIの例はどれか。 分類と投資目的：業務効率投資＝業務の効率向上，業務の生産性向上など／情報活用投資＝ナレッジの共有，管理精度の向上など／戦略的投資＝競争優位の確立，ビジネスの創出など／IT基盤投資＝ITコスト削減，システム性能向上など （注：本サイトでは原問題の表を文字表記に変換しています）
出典：平成25年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問65
- アシステムの障害件数
- イ新製品投入後の市場シェア
- ウ提案事例の登録件数
- エ連結決算の所要日数
正解：イ
解説
戦略的投資は「競争優位の確立，ビジネスの創出」を目的とする投資であり，そのKPIとしては，新製品投入後の市場シェアのように，競争優位性や事業成果に直結する指標が適切です。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。システムの障害件数は，システムの安定稼働を測るIT基盤投資のKPIに近い指標です。
- イ正しい。新製品投入後の市場シェアは，競争優位の確立を測る戦略的投資のKPIとして適切です。
- ウ誤り。提案事例の登録件数は，ナレッジの共有を測る情報活用投資のKPIに近い指標です。
- エ誤り。連結決算の所要日数は，業務の効率向上を測る業務効率投資のKPIに近い指標です。