平成31年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問55
マネジメント／サービスマネジメントITIL 2011 edition によれば，IT サービス継続性管理における復旧オプションのうち，段階的復旧（コールド・スタンバイ）はどれか。
出典：平成31年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問55
- ア遠隔地のデータセンタに機器を設置できる場所を確保しておき，災害時にはコンピュータ機器を設置し，ソフトウェアのセットアップやデータの復元を行って，IT サービスを復旧させる。
- イ遠隔地のデータセンタに本稼働システムと同一構成の機器を準備するとともに，本稼働システムのデータをバックアップしておき，災害時にはその遠隔地のデータセンタに切り替えて IT サービスを復旧させる。
- ウ災害時の IT 資源の相互利用について他の組織と合意しておき，災害時には他の組織の IT 資源を利用して IT サービスを復旧させる。
- エ同時に被災する可能性がほとんどない複数のデータセンタにシステムを分散して稼働させることによって，一部のデータセンタが被災しても顧客に対するサービスの深刻な停止を引き起こすことなく，IT サービスを即時に復旧させる。
正解：ア
解説
ITIL の IT サービス継続性管理における復旧オプションは，即時復旧（ホット・スタンバイ），中間的復旧（ウォーム・スタンバイ），段階的復旧（コールド・スタンバイ）などに分類されます。段階的復旧は，機器を設置できる場所だけを確保しておき，被災後に機器の設置とソフトウェア・データの復元を行って復旧させる最も安価な方式です。
選択肢ごとの解説
- ア正しい。設置場所だけを確保しておき，災害時に機器の設置とデータ復元を行って復旧させるのが段階的復旧（コールド・スタンバイ）です。
- イ誤り。同一構成の機器をあらかじめ準備しておき，災害時に切り替えるのは中間的復旧（ウォーム・スタンバイ）の説明です。
- ウ誤り。他の組織と IT 資源の相互利用を取り決めておくのは相互協定による復旧の説明です。
- エ誤り。複数のデータセンタで常時分散稼働させて即時に復旧させるのは即時復旧（ホット・スタンバイ）の説明です。