令和2年度 10月 応用情報技術者試験 午前 問67
ストラテジ／経営戦略企業の事業活動を機能ごとに主活動と支援活動に分け，企業が顧客に提供する製品やサービスの利益が，どの活動で生み出されているかを分析する手法はどれか。
出典：令和2年度 10月 応用情報技術者試験 午前 問67
- ア3C 分析
- イSWOT 分析
- ウバリューチェーン分析
- エファイブフォース分析
正解：ウ
解説
バリューチェーン分析は，M. ポータが提唱した手法で，企業の事業活動を購買物流・製造・出荷物流・販売マーケティング・サービスといった主活動と，全般管理・人事労務管理・技術開発・調達活動といった支援活動に分け，どの活動で付加価値（利益）が生み出されているかを分析します。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。3C 分析は市場・顧客（Customer），競合（Competitor），自社（Company）の三つの観点から事業環境を分析する手法です。
- イ誤り。SWOT 分析は強み・弱み・機会・脅威の四つの観点から自社の内部環境と外部環境を分析する手法です。
- ウ正しい。主活動と支援活動に分けて価値の源泉を分析するのがバリューチェーン分析です。
- エ誤り。ファイブフォース分析は，業界内の競合，新規参入の脅威，代替品の脅威，買い手・売り手の交渉力の五つの力から業界構造を分析する手法です。