令和3年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問74
ストラテジ／ビジネスインダストリアグリゲーションサービスに関する記述として，適切なものはどれか。
出典：令和3年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問74
- ア小売販売の会社が，店舗や EC サイトなどあらゆる顧客接点をシームレスに統合し，どの顧客接点でも顧客に最適な購買体験を提供して，顧客の利便性を高めるサービス
- イ物品などの売買に際し，信頼のおける中立的な第三者が契約当事者の間に入り，代金決済等取引の安全性を確保するサービス
- ウ分散的に存在する事業者，個人や機能への一括的なアクセスを顧客に提供し，比較，まとめ，統一的な制御，最適な組合せなどワンストップでのサービス提供を可能にするサービス
- エ本部と契約した加盟店が，本部に対価を支払い，販売促進，確立したサービスや商品などを使う権利をもらうサービス
正解：ウ
解説
アグリゲーションサービスは，分散して存在する複数の事業者，個人や機能への一括的なアクセスを顧客に提供し，比較，まとめ，統一的な制御，最適な組合せの提示などをワンストップで可能にするサービスです。複数の銀行口座をまとめて参照できる口座アグリゲーションなどが代表例です。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。店舗や EC サイトなどあらゆる顧客接点をシームレスに統合するのは，オムニチャネルの説明です。
- イ誤り。中立的な第三者が契約当事者の間に入り決済等の安全性を確保するのは，エスクローサービスの説明です。
- ウ正しい。分散的に存在する事業者や機能への一括的なアクセスをワンストップで提供するのがアグリゲーションサービスです。
- エ誤り。加盟店が本部に対価を支払い，確立したサービスや商品を使う権利をもらうのは，フランチャイズの説明です。