令和6年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問64
ストラテジ／システム戦略BPR によって業務を見直した場合，これまで従業員 5 人で年間計 9,000 時間掛かっていた業務が 7,000 時間で実現可能なことと，その 7,000 時間のうちの 2,000 時間分の業務は外部委託が可能なことが分かった。この結果を基に BPR を実施した次のシナリオ a から d のうち，当該部門において，年間当たりの金額面の効果が最も高いものはどれか。なお，いずれのシナリオも年初から実施することとし，条件に記載した時間や費用以外は考慮しないものとする。 〔条件〕 (1) 年間計 9,000 時間の内訳は従業員 1 人当たり 1,800 時間とする。 (2) 従業員 1 人当たりの年間の人件費は 600 万円とする。 (3) 外部委託が可能な 2,000 時間分の業務を，外部委託した場合の年間費用は 700 万円とする。外部委託の契約は 1 年単位で年間費用の 700 万円は固定である。 (4) 従業員の空いた時間は別の付加価値業務が行えるようになり，従業員 1 人につき 100 時間当たり 20 万円の利益を得ることができる。 (5) 従業員 4 人で当該業務を行う場合は，残り 1 人は他部門に異動する。当該部門では，1 人分の人件費の削減効果だけを考慮する。 (6) BPR 実施後，当該業務に関わらない従業員の人件費は金額面の効果とみなす。 シナリオ 当該業務を行う従業員数 外部委託 a 4 人 する b 4 人 しない c 5 人 する d 5 人 しない （注：本サイトでは原問題の表を文字表記に変換しています）
出典：令和6年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問64
- アシナリオ a
- イシナリオ b
- ウシナリオ c
- エシナリオ d
正解：イ
解説
各シナリオの金額面の効果を試算すると，シナリオaは移動した1人分の人件費削減600万円－外部委託費700万円＋余剰時間2,200時間分の付加価値440万円＝340万円，シナリオbは人件費削減600万円＋余剰時間200時間分の付加価値40万円＝640万円，シナリオcは付加価値800万円－外部委託費700万円＝100万円，シナリオdは付加価値400万円のみとなります。最も高いのはシナリオb（4人・外部委託しない）の640万円です。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。シナリオa（4人・外部委託する）の効果は600－700＋440＝340万円で最大ではありません。
- イ正しい。シナリオb（4人・外部委託しない）の効果は600＋40＝640万円で最も高くなります。
- ウ誤り。シナリオc（5人・外部委託する）の効果は800－700＝100万円にとどまります。
- エ誤り。シナリオd（5人・外部委託しない）の効果は付加価値の400万円にとどまります。