令和6年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問63
ストラテジ／システム戦略業務改善の 4 原則としての Eliminate，Combine，Rearrange，Simplify は，業務改善を実現する上での視点を示すものである。次の業務改善例のうち，Rearrange を適用したものはどれか。
出典：令和6年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問63
- ア経費精算申請業務において，決裁に不要な人を申請フローから外し，決裁までに要する時間を短縮した。
- イ商品配送ルートを可視化した結果，移動距離の無駄が発見された。そこで，配送順を入れ替えることで，一日に配送できる件数を向上させた。
- ウ表計算ソフト上で各項目を手入力していたが，一つの項目を入力すれば他の関連項目が自動計算できるように関数を設定し，作業効率を向上させた。
- エ複数部門が集まる会議の議事録を，各部門のスタッフが，それぞれ独自に作成していた。各部門での作成をやめ，代表者 1 名が作成し，部門間で共有した。
正解：イ
解説
ECRSの原則のうちRearrange（入替え・再配置）は，作業の順序や配置を変更して効率化を図ることを指します。商品配送ルートの移動距離の無駄を発見し，配送順を入れ替えて一日の配送件数を向上させた例は，Rearrangeの適用例です。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。決裁に不要な人を申請フローから外す例はEliminate（排除）の適用例です。
- イ正しい。配送順の入替えによって効率化を図った例がRearrangeの適用例です。
- ウ誤り。関数設定により入力を自動化する例はSimplify（簡素化）の適用例です。
- エ誤り。複数部門での重複作業をなくし1名の代表者が作成する例はCombine（結合・一本化）の適用例です。