令和3年度 秋期 データベーススペシャリスト試験 午前Ⅱ 問24
テクノロジ／開発技術ソフトウェアの使用性を向上させる施策として，適切なものはどれか。
出典：令和3年度 秋期 データベーススペシャリスト試験 午前Ⅱ 問24
- アオンラインヘルプを充実させ，利用方法を理解しやすくする。
- イ外部インタフェースを見直し，連携できる他システムを増やす。
- ウ機能を追加し，業務の遂行においてシステムを利用できる範囲を拡大する。
- エデータの複製を分散して配置し，装置の故障によるデータ損失のリスクを減らす。
正解：ア
解説
ソフトウェアの品質特性における使用性（ユーザビリティ）とは，利用者がソフトウェアを理解し，習得し，操作しやすいかどうかを表す特性です。オンラインヘルプを充実させて利用方法を理解しやすくすることは，この使用性（理解性・習得性）を直接的に高める施策です。
選択肢ごとの解説
- ア正しい。オンラインヘルプを充実させて利用方法を理解しやすくすることは，使用性（理解性・習得性）を向上させる代表的な施策です。
- イ誤り。外部インタフェースを見直して連携できる他システムを増やすことは，相互運用性に関する施策であり，使用性の向上を直接目的とするものではありません。
- ウ誤り。機能を追加してシステムを利用できる業務範囲を拡大することは，機能性（機能適合性）に関する施策であり，使用性そのものを高めるものではありません。
- エ誤り。データの複製を分散配置して装置の故障によるデータ損失のリスクを減らすことは，信頼性に関する施策であり，使用性とは異なる品質特性です。