平成21年度 春期 基本情報技術者試験 午前 問28
テクノロジ／ヒューマンインタフェースヒューマンインタフェース設計において，操作の一貫性向上を目的とするものはどれか。
出典：平成21年度 春期 基本情報技術者試験 午前 問28
- アUndo（元に戻す）機能によって，一つ前の操作状態に戻せるようにする。
- イショートカットキーによって操作できるようにする。
- ウどの画面においても操作ボタンの表示位置や形を同じにする。
- エ利用者の操作に対応した処理の進行状況を表示する。
正解：ウ
解説
操作の一貫性とは，同じ操作や画面要素がシステム内のどこでも同じ意味・同じ見た目で扱われることを指します。ボタンの配置や形を画面間で統一することは，一貫性向上の代表的な工夫です。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。Undo機能は操作の可逆性（間違えても元に戻せること）に関する工夫です。
- イ誤り。ショートカットキーは操作の効率性を高める工夫です。
- ウ正しい。どの画面でも操作ボタンの表示位置や形を統一することは，操作の一貫性向上に直結します。
- エ誤り。処理の進行状況表示は，利用者へのフィードバック（可視性）に関する工夫です。