平成22年度 春期 基本情報技術者試験 午前 問56
マネジメント／サービスマネジメント次の条件でITサービスを提供している。SLAを満たすためには，サービス時間帯中の停止時間は1か月に最大で何時間以内であればよいか。ここで，1か月の営業日は30日とする。 〔SLAの条件〕 ・サービス時間帯は営業日の午前6時から翌日午前1時まで。 ・可用性99.5％以上とすること。
出典：平成22年度 春期 基本情報技術者試験 午前 問56
- ア1
- イ2
- ウ3
- エ4
正解：イ
解説
サービス時間帯は午前6時から翌日午前1時までの19時間なので，1か月30日では19×30＝570時間が稼働対象の時間となります。可用性99.5％以上を満たすには，停止時間の割合を0.5％以下に抑える必要があり，570×0.005＝2.85時間までが許容範囲です。整数の選択肢の中で2.85時間以内に収まる最大の値は2時間です。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。1時間は許容範囲（約2.85時間）よりも余裕がありすぎ，最大許容値としては小さすぎます。
- イ正しい。570時間×0.5％＝2.85時間が許容される最大停止時間であり，整数の中で条件を満たす最大値は2時間です。
- ウ誤り。3時間停止すると，停止時間の割合が3／570≒0.53％となり，可用性99.5％の条件を満たせなくなります。
- エ誤り。4時間停止すると，停止時間の割合がさらに大きくなり，可用性99.5％の条件を満たせなくなります。