平成30年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問62
ストラテジ／システム戦略BPOを説明したものはどれか。
出典：平成30年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問62
- ア自社ではサーバを所有せずに，通信事業者などが保有するサーバの処理能力や記憶容量の一部を借りてシステムを運用することである。
- イ自社ではソフトウェアを所有せずに，外部の専門業者が提供するソフトウェアの機能をネットワーク経由で活用することである。
- ウ自社の管理部門やコールセンタなど特定部門の業務プロセス全般を，業務システムの運用などと一体として外部の専門業者に委託することである。
- エ自社よりも人件費が安い派遣会社の社員を活用することによって，ソフトウェア開発の費用を低減させることである。
正解：ウ
解説
BPO（Business Process Outsourcing）は，自社の管理部門やコールセンタなど特定部門の業務プロセス全般を，関連する業務システムの運用などと一体として外部の専門業者に委託することです。サーバやソフトウェアの利用形態，人材派遣の活用とは異なる概念です。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。サーバを所有せず処理能力などを借りてシステムを運用するのは，IaaS（クラウドサービス）の説明です。
- イ誤り。ソフトウェアの機能をネットワーク経由で利用するのは，SaaSの説明です。
- ウ正しい。特定部門の業務プロセス全般を外部の専門業者に一体として委託するのが，BPO（Business Process Outsourcing）です。
- エ誤り。人件費の安い派遣社員を活用することは，人材派遣の活用であり，BPOの説明ではありません。