平成31年度 春期 基本情報技術者試験 午前 問64
ストラテジ／システム戦略ビッグデータの活用事例を，ビッグデータの分析結果のフィードバック先と反映タイミングで分類した場合，表中のdに該当する活用事例はどれか。 分析結果の反映タイミングとフィードバック先の対応： 顧客全体×一定期間ごと：a 顧客全体×即時：b 顧客個々×一定期間ごと：c 顧客個々×即時：d （注：本サイトでは原問題の表を文字表記に変換しています）
出典：平成31年度 春期 基本情報技術者試験 午前 問64
- ア会員カードを用いて収集・蓄積した大量の購買データから，一人一人の嗜好を分析し，その顧客の前月の購買額に応じて，翌月のクーポン券を発行する。
- イ会員登録をした来店客のスマートフォンから得られる位置データと，来店客の購買履歴データを基に，近くの売場にある推奨商品をスマートフォンに表示する。
- ウ系列店の過去数年分のPOSデータから月ごとに最も売れた商品のランキングを抽出し，現在の月に該当する商品の映像を店内のディスプレイに表示する。
- エ走行中の自動車から，車両の位置，速度などを表すデータをクラウド上に収集し分析することによって，各道路の現在の混雑状況をWebサイトに公開する。
正解：イ
解説
dは「分析結果のフィードバック先が顧客個々」かつ「反映タイミングが即時」の活用事例に当たります。来店客個人のスマートフォンから得られる位置データと購買履歴データを基に，その場で個々の客に合わせた推奨商品を表示する事例は，顧客個々×即時に該当します。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。前月の購買額に応じて翌月にクーポンを発行する事例は，顧客個々への対応ですが，反映タイミングは翌月という一定期間ごとであり，cに該当します。
- イ正しい。来店客個人の位置データと購買履歴を基に，その場で個々の客に推奨商品を表示する事例は，顧客個々×即時（d）に該当します。
- ウ誤り。月ごとのランキングを抽出して表示する事例は，顧客全体を対象とし，反映タイミングも一定期間（月）ごとであり，aに該当します。
- エ誤り。道路の混雑状況をWebサイトに公開する事例は，特定の個人ではなく利用者全体（顧客全体）を対象とした事例であり，bに該当します。