平成21年度 秋期 ITパスポート試験 問89
ストラテジ／システム企画【中問A（問89〜92の共通文章）】 販売管理業務に関する次の記述を読んで，問89〜92に答えよ。 S社の販売管理業務は，受注処理，出荷処理及び請求処理で構成されており，業務効率の向上を目的として販売管理システムを利用している。 販売管理業務の概要と販売管理システムの概要は，次のとおりである。 〔販売管理業務の概要〕 (1) 受注処理では，営業担当者が顧客から注文依頼を受けると，受注データを販売管理システムに登録する。注文には，通常注文と優先注文の二つの種別がある。 (2) 出荷処理では，受注データを基に在庫引当を行う。通常注文は在庫数の70%まで引当可能であり，優先注文は在庫数まで引当可能である。在庫引当ができた分は，倉庫担当者が納品書を作成して出荷作業を行う。在庫引当ができなかった分は，次の入荷を待ってから出荷する。 (3) 請求処理では，毎月20日を請求締め日として，その翌日に経理担当者が出荷済データから顧客ごとに請求書を作成して送付する。 〔販売管理システムの概要〕 販売管理システムでは，受注処理，出荷処理，請求処理の結果が，それぞれ，受注管理ファイル，出荷管理ファイル，請求管理ファイルに登録される。 【設問】S社の販売管理業務をDFDで表すとき，次の図のa，bに入る適切な字句の組合せはどれか。 注 網掛けの部分は，表示していない。
出典：平成21年度 秋期 ITパスポート試験 問89
- アa：営業担当者，b：受注処理
- イa：出荷管理ファイル，b：倉庫担当者
- ウa：受注管理ファイル，b：出荷処理
- エa：受注処理，b：受注管理ファイル
正解：ウ
解説
DFD（データフロー図）は，業務におけるデータの流れを，データの発生源（外部）・処理・データストア（ファイル）で表す図です。顧客からの注文依頼は受注処理に入り，その結果が受注管理ファイルに格納されます。出荷処理は受注管理ファイルのデータを使って行われ，結果が出荷管理ファイルに格納されます。したがって，aは受注管理ファイル，bは出荷処理です。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。営業担当者は業務を行う人であり，DFDのデータストア（ファイル）にも処理にもなりません。また，aの位置には受注結果を格納するファイルが入ります。
- イ誤り。aは受注処理の結果を格納する受注管理ファイルであり，出荷管理ファイルは出荷処理の後にくるファイルです。倉庫担当者は人であり，bの処理にはなりません。
- ウ正しい。受注処理の結果を格納する受注管理ファイルがaに，そのデータを使う出荷処理がbに入ります。
- エ誤り。aのデータストアの位置に処理が入ることはなく，bの処理の位置にファイルが入ることもありません。