平成23年度 特別 ITパスポート試験 問37
マネジメント／開発技術ソフトウェア受入れにおいて実施される事項はどれか。
出典：平成23年度 特別 ITパスポート試験 問37
- ア利用者から新たなシステム化に向けての要望などをヒアリングする。
- イ利用者ごとに割り振るアクセス権を検討し，アクセス権設定をどのように行うか設計する。
- ウ利用者にアンケートを配り，運用中のシステムの使い勝手などについて調査する。
- エ利用者マニュアルを整備し，利用者への教育訓練を実施する。
正解：エ
解説
ソフトウェア受入れは，開発されたソフトウェアを利用者に引き渡し，運用を開始できる状態にする段階です。そのために，利用者向けのマニュアルを整備したり，利用者への教育訓練を行ったりします。要望のヒアリングは要件定義，アクセス権の設計は設計，運用後のアンケートは評価・改善の段階の活動です。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。新たなシステム化に向けた要望のヒアリングは，企画や要件定義の段階の作業です。
- イ誤り。アクセス権の割振りをどう設定するかを設計するのは，システムの設計段階の作業です。
- ウ誤り。運用中のシステムの使い勝手を調べるのは，運用後の評価・改善の段階の活動です。
- エ正しい。利用者マニュアルの整備と利用者教育は，ソフトウェア受入れ（導入・受入れ支援）で実施される事項です。