平成25年度 春期 ITパスポート試験 問97
テクノロジ／ネットワーク【中問D（問97〜100の共通文章）】 N 社はスポーツ用品の小売販売業者で，実店舗販売の他，インターネットのショッピングサイトを利用した通信販売も行っている。ショッピングサイトのサーバの運用は外部に委託しており，毎月，委託先からアクセスログの分析結果が報告されるので，この報告に基づき，サイトの運営や改善に当たっている。 ショッピングサイトのトップページから商品購入手続完了に至る経路は，図1のとおりであり，図1中の矢印はリンクの経路を示す。ここで，A～F は矢印の元のページから先のページへのアクセス率である。例えば，トップページにアクセスした利用者の A％が商品紹介のページにアクセスし，商品紹介のページにアクセスした利用者の C％が購入手続のページにアクセスしていることを示している。また，トップページへの外部からのアクセス件数に対する購入手続完了の件数の割合をコンバージョン率といい，先月のコンバージョン率は5％であった。 【設問】図1の経路図から，このサイトのコンバージョン率を求める式として，適切なものはどれか。ここで，式中の a～f は，図1に示した A％～F％のアクセス率を小数の値に変換した数値である。
出典：平成25年度 春期 ITパスポート試験 問97
- ア(a+b) × (c+d+e) × f
- イ(a+c+f) × (b+d+c+f) × (b+e+f)
- ウa×c×f+b×d×c×f+b×e×f
- エf÷(a+b)
正解：ウ
解説
コンバージョン率は，トップページへのアクセスに対する購入手続完了の割合です。トップから購入手続完了までの経路は3通りあります。トップ→商品紹介→購入手続→完了は a×c×f，トップ→キャンペーン情報→商品紹介→購入手続→完了は b×d×c×f，トップ→キャンペーン情報→購入手続→完了は b×e×f です。これらを足したものがコンバージョン率です。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。(a＋b)×(c＋d＋e)×f は，経路ごとのアクセス率の積と和を正しく表していません。
- イ誤り。経路ごとにアクセス率を掛けて足す形になっておらず，正しい式ではありません。
- ウ正しい。3通りの経路ごとにアクセス率を掛け，その和を求めた式です。
- エ誤り。f÷(a＋b) は，購入手続から完了へのアクセス率をトップからのアクセス率の和で割っており，意味のある式ではありません。