平成26年度 秋期 ITパスポート試験 問38
マネジメント／プロジェクトマネジメントコミュニケーションの形式には，2人以上の当事者間で複数方向に情報が交わされる相互型コミュニケーション，特定の人に情報を送信するプッシュ型コミュニケーション，自分の意思で必要な情報にアクセスするプル型コミュニケーションがある。プル型コミュニケーションに該当するものはどれか。
出典：平成26年度 秋期 ITパスポート試験 問38
- ア社内の掲示板サイトで進捗会議の日程を参照する。
- イ主要なメンバに電話し進捗会議の日程を調整する。
- ウテレビ会議システムを使って進捗会議を行う。
- エ電子メールに進捗会議の議事録を添付して配信する。
正解：ア
解説
プル型コミュニケーションは，情報を必要とする人が，自分の意思で情報のある場所にアクセスして取りに行く形式です。社内の掲示板サイトで日程を参照するのは，自分で情報を見に行くのでプル型です。電話やテレビ会議は双方向でやり取りする相互型，メールの配信は送り手が相手に情報を送るプッシュ型です。
選択肢ごとの解説
- ア正しい。自分の意思で掲示板にアクセスして必要な情報を得るので，プル型です。
- イ誤り。電話で日程を調整するのは，当事者が互いに情報をやり取りする相互型です。
- ウ誤り。テレビ会議で会議を行うのは，複数の人が双方向に情報をやり取りする相互型です。
- エ誤り。電子メールで議事録を配信するのは，送り手が特定の人に情報を送るプッシュ型です。