平成27年度 秋期 ITパスポート試験 問53
テクノロジ／システム構成要素コンピュータシステムに関する費用a～cのうち，TCOに含まれるものだけを全て挙げたものはどれか。 a 運用に関わる消耗品費 b システム導入に関わる初期費用 c 利用者教育に関わる費用
出典：平成27年度 秋期 ITパスポート試験 問53
- アa, b
- イa, b, c
- ウa, c
- エb, c
正解：イ
解説
TCO（Total Cost of Ownership，総所有コスト）は，システムの導入から運用・保守，廃棄までにかかる総費用のことです。導入時の初期費用だけでなく，運用で消費する消耗品費や，利用者への教育費用も含まれます。したがって a，b，c の全てが含まれます。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。c も TCO に含まれるので不足しています。
- イ正しい。初期費用，運用費（消耗品費を含む），教育費用のいずれも TCO に含まれます。
- ウ誤り。b（初期費用）も TCO に含まれるので不足しています。
- エ誤り。a（運用に関わる消耗品費）も TCO に含まれるので不足しています。