平成27年度 春期 ITパスポート試験 問46
マネジメント／プロジェクトマネジメントシステム開発プロジェクトの品質マネジメントには，成果物の品質要求事項や品質標準を定め，それらを達成するための方法を明確にする品質計画プロセスがある。品質計画プロセスの考え方として，適切なものはどれか。
出典：平成27年度 春期 ITパスポート試験 問46
- ア過去のシステム開発プロジェクトの成果物に全く同じものが無ければ，過去の品質標準は参考にならない。
- イ全てのプロジェクトでスケジュールを最優先すべきなので，目標とする品質を達成させるためのレビューやテストの期間は短くしてよい。
- ウ全てのプロジェクトで品質を最優先し，成果物の品質を高めるためには予算に制約を設定すべきではない。
- エ目標とする品質を達成させるための活動によってもたらされる，手直しの減少や生産性の向上，ステークホルダの満足度の向上などの効果と，必要なコストを比較検討する。
正解：エ
解説
品質計画では，品質を確保するための活動にかかるコストと，それによって得られる効果（手直しの減少，生産性の向上，ステークホルダの満足度の向上など）を比較検討して，品質の目標や方法を決めます。品質だけ，スケジュールだけ，といった一方を絶対視せず，コスト・期間・品質のバランスを考えるのが基本です。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。全く同じ成果物がなくても，過去のプロジェクトの品質標準は参考にできます。
- イ誤り。スケジュールを最優先して，品質を達成するためのレビューやテストの期間を短くすると，品質の確保が難しくなります。
- ウ誤り。品質を高めるためにも，予算の制約は考慮が必要で，制約を設定しないという考え方は適切ではありません。
- エ正しい。品質活動による効果と必要なコストを比較検討することが，品質計画プロセスの考え方です。