平成29年度 秋期 ITパスポート試験 問94
テクノロジ／セキュリティ職場の PC を使用していたところ，ウイルス対策ソフトでウイルスを検出した旨のメッセージが表示された。この PC で直ちに行うべきこととして，適切なものはどれか。
出典：平成29年度 秋期 ITパスポート試験 問94
- アPC の再起動
- イ電子メールによる職場内への通知
- ウネットワークからの切断
- エファイルのバックアップ
正解：ウ
解説
ウイルスを検出したら，被害の拡大を防ぐため，まず直ちに PC をネットワークから切断します。その後，管理者へ連絡して指示を仰ぎ，駆除などの対応を進めます。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。再起動しても感染は解消されませんし，不用意な操作でかえって被害が広がるおそれもあります。
- イ誤り。職場内への通知は必要ですが，感染した PC からメールを送るとウイルスを広げるおそれがあります。まず切断が先です。
- ウ正しい。被害の拡大を防ぐため，まず PC をネットワークから切断します。
- エ誤り。感染した PC のファイルをバックアップすると，ウイルスを含んだファイルを他へ広げるおそれがあり，直ちに行うべきことではありません。