平成30年度 秋期 ITパスポート試験 問34

解説

営業部門の組織力強化や営業活動の効率化を実現するために導入する情報システムは SFA（営業支援システム）です。顧客情報や商談の進捗などを共有して営業活動を支援します。

下線の用語は 用語集 で意味を確認できます。

選択肢ごとの解説

• ア誤り。MRP は，製造に必要な部品の所要量を計算する生産管理の手法です。
• イ誤り。POS は，販売時点で販売情報を収集するシステムです。
• ウ誤り。SCM は，調達から販売までの流れを最適化する仕組みです。
• エ正しい。SFA は，営業活動を支援し，営業部門の組織力を強化するシステムです。