令和元年度 秋期 ITパスポート試験 問96
テクノロジ／システム構成要素販売管理システムに関する記述のうち，TCOに含まれる費用だけを全て挙げたものはどれか。 ① 販売管理システムで扱う商品の仕入高 ② 販売管理システムで扱う商品の配送費 ③ 販売管理システムのソフトウェア保守費 ④ 販売管理システムのハードウェア保守費
出典：令和元年度 秋期 ITパスポート試験 問96
- ア①，②
- イ①，④
- ウ②，③
- エ③，④
正解：エ
解説
TCO（Total Cost of Ownership：総所有コスト）は，情報システムの導入から運用・保守，廃棄までにかかる費用の総額です。ソフトウェアやハードウェアの保守費は，システム自体の運用にかかる費用なのでTCOに含まれます。一方，システムで扱う商品の仕入高や配送費は，事業の活動に伴う費用であり，システムの所有・運用の費用ではないのでTCOに含まれません。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。商品の仕入高と配送費は，システムを扱う事業活動に伴う費用で，TCOには含まれません。
- イ誤り。商品の仕入高はTCOに含まれません。
- ウ誤り。商品の配送費はTCOに含まれません。
- エ正しい。ソフトウェア保守費とハードウェア保守費は，システムの所有・運用にかかる費用で，TCOに含まれます。