令和8年度 ITパスポート試験 問28
ストラテジ／ビジネスインダストリインターネット上の商取引に関連したリスクのうち，エスクローサービスを利用することによって低減できるリスクとして，適切なものはどれか。
出典：令和8年度 ITパスポート試験 問28
- アオークションサイトに誤った購入金額を入力したときに，取引を取り消せない。
- イ商品の代金を支払ったにもかかわらず，商品が配送されない。
- ウショッピングサイトで使用しているパスワードが漏えいする。
- エ発注した商品を一旦受け取ると，自己都合では解約できない。
正解：イ
解説
エスクローサービスは，商取引で売り手と買い手の間に信頼できる第三者が入り，買い手が支払った代金を一時的に預かって，商品が届いたことを確認してから売り手に代金を渡すサービスです。これにより，代金を支払ったのに商品が届かないというリスクを低減できます。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。誤った購入金額を入力して取り消せないのは，取引の操作ミスのリスクで，エスクローサービスでは低減できません。
- イ正しい。第三者が代金を預かり商品の到着後に売り手へ支払うので，代金を支払ったのに商品が届かないリスクを低減できます。
- ウ誤り。パスワードの漏えいは認証情報の管理のリスクで，エスクローサービスとは関係がありません。
- エ誤り。受取り後に自己都合で解約できないのは，契約条件に関する問題で，エスクローサービスでは低減できません。