平成29年度 秋期 ネットワークスペシャリスト試験 午前Ⅱ 問24
テクノロジ／開発技術ソフトウェアの使用性を向上させる施策として，適切なものはどれか。
出典：平成29年度 秋期 ネットワークスペシャリスト試験 午前Ⅱ 問24
- アオンラインヘルプを充実させ，利用方法を理解しやすくする。
- イ外部インタフェースを見直し，連携できる他システムを増やす。
- ウ機能を追加し，業務においてシステムが利用できる範囲を拡大する。
- エファイルの複製を分散して配置し，障害によるシステム停止のリスクを減らす。
正解：ア
解説
使用性（ユーザビリティ）は，利用者がソフトウェアを容易に理解し，習得し，運用できる度合いを表す品質特性です。オンラインヘルプの充実は，利用者が操作方法を理解しやすくすることに直結し，使用性の向上に効果があります。
選択肢ごとの解説
- ア正しい。オンラインヘルプを充実させることは，利用者が操作方法を理解しやすくなり，使用性の向上に直接寄与します。
- イ誤り。外部インタフェースの見直しによる連携先の拡大は，相互運用性に関する施策です。
- ウ誤り。機能の追加による利用範囲の拡大は，機能性に関する施策です。
- エ誤り。ファイルの複製を分散配置してリスクを減らすのは，信頼性（可用性）に関する施策です。