平成31年度 春期 プロジェクトマネージャ試験 午前Ⅱ 問7
マネジメント／プロジェクトマネジメントPMBOKガイド 第6版によれば，“ステークホルダー・エンゲージメントのマネジメント”で行う活動はどれか。
出典：平成31年度 春期 プロジェクトマネージャ試験 午前Ⅱ 問7
- ア交渉やコミュニケーションを通してステークホルダーの期待をマネジメントする。
- イステークホルダーの権限レベルとプロジェクト成果に関する懸念レベルに応じて，ステークホルダーを分類する。
- ウステークホルダーのリスク選好を決めるためのステークホルダー分析をする。
- エプロジェクト・コミュニケーション活動のための適切な取組み方と計画を策定する。
正解：ア
解説
PMBOKガイド第6版のプロセス“ステークホルダー・エンゲージメントのマネジメント”は，ステークホルダーのニーズと期待に応え，課題に対処し，適切なステークホルダーの積極的な関与を促す活動を行うプロセスです。具体的には，交渉やコミュニケーションを通してステークホルダーの期待をマネジメントすることが，このプロセスの中心的な活動です。
選択肢ごとの解説
- ア正しい。交渉やコミュニケーションを通してステークホルダーの期待をマネジメントすることは，“ステークホルダー・エンゲージメントのマネジメント”で行う活動です。
- イ誤り。権限レベルと懸念レベルに応じてステークホルダーを分類するのは，“ステークホルダーの特定”で用いる分析（権限・関心度グリッドなど）の活動です。
- ウ誤り。リスク選好を決めるためのステークホルダー分析をするのは，“ステークホルダーの特定”の活動です。
- エ誤り。プロジェクト・コミュニケーション活動の取組み方と計画を策定するのは，“コミュニケーション・マネジメントの計画”の活動です。