令和7年度 秋期 プロジェクトマネージャ試験 午前Ⅱ 問5
マネジメント／プロジェクトマネジメントホーソン効果の，システム開発プロジェクトにおける例として，適切なものはどれか。
出典：令和7年度 秋期 プロジェクトマネージャ試験 午前Ⅱ 問5
- ア開発サイクルごとの成果物のレビューで，ある開発チームの成果物がプロダクトオーナーに注目されたことによって，その開発チームの士気が上がり，その後の生産性が向上した。
- イ開発チーム別の進捗報告会で，遅れを報告したチームは優秀なチームだったので，遅れは挽回可能であるという報告を信用したが，次の進捗報告で遅れが拡大した。
- ウ結合テストで3件の誤りが検出され，そのうちの2件の誤りが同一のモジュールに起因していたので，残りの1件もそのモジュールに起因していると思い込んで調査したが，そのモジュールから誤りは検出できなかった。
- エ全ての利用者が満足するUIを開発するという達成困難な目標を開発チームに対して設定したので，開発チームの士気が下がり，その後の生産性が低下した。
正解：ア
解説
ホーソン効果とは，作業者が他者から注目・関心を持たれていると感じることによって，作業内容そのものが変わらなくても意欲や生産性が向上する現象です。開発チームの成果物が注目されたことで士気が上がり生産性が向上した事例は，この効果の典型例です。他の選択肢は，確証バイアスやハロー効果，達成困難な目標設定による士気低下など，別の現象を説明しています。
選択肢ごとの解説
- ア正しい。成果物がプロダクトオーナーに注目されたことで開発チームの士気が上がり生産性が向上したのは，注目されることで意欲が高まるホーソン効果の典型例です。
- イ誤り。優秀なチームだからという理由で報告を鵜呑みにして遅れを見誤ったのは，ハロー効果の例です。
- ウ誤り。一部の誤りの原因から残りの誤りも同じ原因だと思い込んだのは，確証バイアス（思い込みによる先入観）の例です。
- エ誤り。達成困難な目標設定によって士気が下がり生産性が低下したのは，目標設定の失敗の例であり，ホーソン効果ではありません。