平成29年度 秋期 システムアーキテクト試験 午前Ⅱ 問14
ストラテジ／システム企画IT 投資を，投資目的によって表のように分類した。IT 投資評価の KPI のうち，戦略的投資に対する KPI の例はどれか。 分類と投資目的：業務効率投資＝業務の効率向上，業務の生産性向上など／情報活用投資＝ナレッジの共有，管理精度の向上など／戦略的投資＝競争優位の確立，ビジネスの創出など／IT 基盤投資＝IT コスト削減，システム性能向上など （注：本サイトでは原問題の表を文字表記に変換しています）
出典：平成29年度 秋期 システムアーキテクト試験 午前Ⅱ 問14
- アシステムの障害件数
- イ新製品投入後の市場シェア
- ウ提案事例の登録件数
- エ連結決算処理の所要日数
正解：イ
解説
戦略的投資は，競争優位の確立やビジネスの創出を目的とした投資であり，そのKPI（重要業績評価指標）としては，新製品や新規事業がもたらす競争優位の成果を測る指標が用いられます。選択肢のうち，「新製品投入後の市場シェア」は，新製品によって競争優位を確立できたかどうかを直接的に測る指標であり，戦略的投資のKPIの例として適切です。他の選択肢は，それぞれ業務効率投資やIT基盤投資，情報活用投資のKPIの例に対応します。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。システムの障害件数は，システムの安定稼働に関する指標であり，ITコスト削減やシステム性能向上を目的とするIT基盤投資のKPIの例です。
- イ正しい。新製品投入後の市場シェアは，競争優位の確立やビジネスの創出という戦略的投資の目的の達成度を測るKPIの例です。
- ウ誤り。提案事例の登録件数は，ナレッジの共有や管理精度の向上を目的とする情報活用投資のKPIの例です。
- エ誤り。連結決算処理の所要日数は，業務の効率向上や生産性向上を目的とする業務効率投資のKPIの例です。